Нові дані від Similarweb показують вражаючий стрибок відвідуваності та завантажень застосунків чат-ботів. ШІ-сервіси захоплюють не лише молодь — дедалі більше людей старшого віку приєднуються до цієї хвилі. Такі зміни у звичках користувачів стають несподіванкою для багатьох експертів, адже ще донедавна чат-боти сприймалися як розвага для технічних ентузіастів.
Темпи зростання нагадують вибух, а популярність чат-ботів вже наближається до рівня соціальних мереж. Люди різного віку почали використовувати ці інструменти у повсякденному житті, і це помітно змінює баланс сил в інтернеті. Тепер чат-боти стають невід’ємною частиною цифрової інфраструктури поряд із гігантами соцмереж.
Аналітики Similarweb відзначають, що ключовим фактором стали простота використання та доступність чат-ботів у мобільних застосунках. Кількість завантажень зросла у рази, і це чітко проявляється у статистиці. Водночас аудиторія продовжує розширюватися, охоплюючи нові вікові групи.
За словами представників THE DECODER, чат-боти вже не просто інструмент для швидких відповідей або автоматизації. Вони перетворюються на справжній фундамент онлайн-комунікації, який впливає на мільйони користувачів у всьому світі.
