Дослідники з Інституту людського розвитку ім. Макса Планка виявили, що після появи ChatGPT у мові людей почали частіше з’являтися слова, які характерні для цієї ШІ. Вони проаналізували майже 280 тисяч відео на YouTube з академічних каналів і помітили, що такі слова як «meticulous», «delve», «realm» та «adept» стали використовувати до 51 відсотка частіше, ніж у попередні роки. Автори дослідження стверджують, що люди не помічають, як змінюється їхнє мовлення під впливом ШІ, і це стає тенденцією.
Окрім змін у словниковому запасі, дослідники зауважили, що ШІ впливає на структуру мовлення, роблячи її менш емоційною, але водночас довшою та більш впорядкованою. Особливо виділилося слово «delve», яке стало своєрідною ознакою використання ШІ у спілкуванні. Ведучий автор дослідження Хірому Якура зазначив, що це лише початок і такі зміни можуть охопити ще більше мовних аспектів.
Інше дослідження, проведене в Корнелльському університеті, виявило, що використання функцій на кшталт «швидких відповідей» у чатах підвищує кооперацію між учасниками та сприяє позитивному емоційному тону спілкування. Водночас, якщо люди підозрюють свого співрозмовника у використанні ШІ, вони оцінюють його як менш відкритого і більш вимогливого, незалежно від його фактичного використання.
Професор Морт Нааман з Cornell Tech звертає увагу на втрату так званих «сигналів людяності» у цифровому спілкуванні, які зазвичай свідчать про щирість, увагу та індивідуальність автора. Він наголошує, що ці сигнали важливі для довіри і що їх зникнення може змістити акцент з особистого самовираження на стандартизовану комунікацію.
Дослідження Каліфорнійського університету в Берклі показало, що ШІ-системи, такі як ChatGPT, віддають перевагу стандартній американській англійській і спотворюють діалекти, що може впливати на сприйняття справжності спілкування. Фахівці вважають, що майбутнє комунікації залежатиме від здатності технологій враховувати різноманітність мовлення і від бажання людей зберігати емоційність та унікальні мовні риси у спілкуванні.
