Нові дослідження, опубліковані Harvard Business Review, показують вплив використання генеративного ШІ на працівників у різних сферах. Протягом чотирьох окремих досліджень понад 3500 людей виконували робочі завдання, частину з яких вони виконували за допомогою генеративних інструментів, таких як ChatGPT та Gemini.
Результати вказують, що завдання, виконані з підтримкою ШІ, були якіснішими — наприклад, листи, створені за допомогою моделі, оцінювались як більш доброзичливі та мотивуючі. Водночас, коли працівники після роботи з генеративним ШІ переходили до завдань, які потрібно виконувати самостійно, у них знижувалась внутрішня мотивація і зростало відчуття нудьги.
Згідно з дослідженням, середній рівень мотивації у тих, хто спочатку працював із ШІ, знижувався на одинадцять відсотків, а відчуття нудьги зростало на двадцять відсотків. Працівники, які весь час виконували завдання без допомоги ШІ, не відчували подібних змін у настрої.
Автори дослідження радять роботодавцям використовувати генеративний ШІ переважно на початкових етапах проєктів, наприклад, при створенні чорнових варіантів документів, а потім переходити до етапів, де необхідна людська креативність.
