Meta розпочала тестування нової функції для своїх чат-ботів на основі ШІ, яка дозволяє їм самостійно надсилати повідомлення користувачам у Messenger, WhatsApp або Instagram. Чат-боти отримують можливість звертатися до користувача лише тоді, коли той надіслав не менше п’яти повідомлень протягом 14 днів, і лише один раз у вигляді додаткового повідомлення. Якщо користувач не відповідає на це звернення, спілкування припиняється.
Ця функція є частиною внутрішнього проєкту Meta під назвою «Omni» і доступна для ботів, створених у Meta AI Studio. Користувачі можуть створювати власних цифрових співрозмовників, які запам’ятовують деталі попередніх розмов і підтримують обраний стиль спілкування. Наприклад, бот може запропонувати рекомендації для перегляду фільмів або обговорити улюблені саундтреки, орієнтуючись на попередні відповіді користувача.
Meta встановила для чат-ботів чіткі правила: вони не обговорюють емоційні чи суперечливі теми без ініціативи користувача та повинні залишатися дружніми й коректними. Контроль якості повідомлень здійснюють працівники компанії Alignerr, які перевіряють відповідність стандартам і доречність відповіді ботів.
Компанія розглядає впровадження таких функцій як спосіб підвищення залученості користувачів і планує отримувати з цього прибуток. Згідно з судовими документами, Meta очікує, що продукти на основі генеративного ШІ принесуть їй від двох до трьох мільярдів доларів доходу вже у 2025 році.
